Praktische basis voor uw kwaliteitssysteem

ISO 9001 kwaliteitshandboek voor praktisch kwaliteitsmanagement

Met het ISO 9001 kwaliteitshandboek legt een organisatie de basis voor een beheerst en continu verbeterend kwaliteitsmanagementsysteem. U ontvangt een bewerkbare structuur voor context, leiderschap, risico's, processen, evaluatie en verbetering.

Bestel het handboek Bekijk de norm bij NEN Bekijk het basisadvies

Kwaliteitsmanagement en ISO 9001 — **Kwaliteitsmanagement.** Processen, risico's, prestaties en verbeteringen worden in één werkbaar managementsysteem verbonden.

Voorbeeld van het dashboard van het digitale platform Progresas voor het NEN-EN-ISO 9001-kwaliteitshandboek — **Digitale werkomgeving.** Toegang tot het handboek, taken, processtromen en bestanden.

Direct antwoord

Wat ontvangt u bij het NEN-EN-ISO 9001 kwaliteitshandboek?

U ontvangt een digitaal en bewerkbaar basis-kwaliteitshandboek voor NEN-EN-ISO 9001. Het bevat basis- en voorzetteksten, procedures en registraties voor context, leiderschap, planning, ondersteuning, uitvoering, evaluatie en verbetering.

Het handboek is geen kant-en-klaar certificaat. U maakt de inhoud bedrijfsspecifiek, past de afspraken toe en bouwt registraties en aantoonbare dossiers op.

Levering en gebruik

Online levering: Het kwaliteitshandboek staat op Progresas, een Nederlands online platform van ISO2Handle. U krijgt een template dat is gebaseerd op de actuele NEN-EN-ISO 9001. Het norm- of regelingdocument zelf wordt niet meegeleverd wanneer daarop auteursrechtelijke of toegangsvoorwaarden van toepassing zijn. Waar mogelijk zijn uw organisatienaam, procedures en registratieformulieren al voorbereid. U maakt deze inhoud vervolgens bedrijfsspecifiek.
Toegang: Via een persoonlijke link logt u in met uw gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord. U kunt desgewenst tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen.
Jaarabonnement: Het jaarabonnement geeft uw organisatie telkens minimaal één jaar gebruiksrecht op het platform, het kwaliteitshandboek en de bijbehorende registraties. De voorwaarden bij de bestelling of overeenkomst zijn leidend.
Actualisaties: Publiceert de schemabeheerder een interpretatiebesluit of wijzigingsblad, dan verwerkt ISO2Handle dit zonder afzonderlijke templatekosten in de actuele template. ROWIQ licht toe wat is gewijzigd en waar u dit in uw eigen handboek moet verwerken. Op verzoek kan ROWIQ die aanpassing als aanvullende dienstverlening voor u uitvoeren. Een nieuwe editie van NEN-EN-ISO 9001 met een nieuw jaartal geldt als een nieuw template; daarvoor worden kosten voor nieuwe voorzetteksten berekend.
Documenten: Het handboek bevat snelkoppelingen naar officiële, actuele wet- en regelgeving. Gerefereerde documenten worden alleen meegeleverd wanneer ze rechtmatig en kosteloos openbaar beschikbaar zijn. ISO- en NEN-publicaties worden niet als document verstrekt; een snelkoppeling wordt opgenomen wanneer de publicatie kosteloos publiek raadpleegbaar is.

Inhoud en samenhang

Welke onderdelen bevat het handboek?

De actuele NEN-EN-ISO 9001 en de eigen organisatie en werkzaamheden blijven leidend. Het basis-kwaliteitshandboek brengt de belangrijkste onderwerpen logisch bij elkaar.

Context en belanghebbenden

Afbakening van organisatie, toepassingsgebied, interne en externe onderwerpen en relevante belanghebbenden.

Leiderschap en beleid

Rollen, verantwoordelijkheden, kwaliteitsbeleid, klantgerichtheid en betrokkenheid van de directie.

Risico's en doelstellingen

Risicogestuurd denken, kansen, kwaliteitsdoelstellingen, planning en beheersing van veranderingen.

Ondersteuning en documentatie

Mensen, middelen, competentie, bewustzijn, communicatie en beheer van gedocumenteerde informatie.

Uitvoering en leveranciers

Procesbeheersing, klantvereisten, ontwerp waar van toepassing, inkoop, levering en afwijkende outputs.

Evaluatie en verbetering

Monitoring, klanttevredenheid, interne audits, directiebeoordeling, corrigerende maatregelen en verbetering.

Van model naar praktijk

Wat moet uw organisatie zelf invullen en invoeren?

Het organogram en de organisatie met namen, functies, taken en bevoegdheden.
De eigen procedures, werkvolgorde, middelen en gebruikte registratie- of inspectietools.
De relevante opdrachten, projecten of werkzaamheden en bijbehorende verantwoordelijkheden.
De bedrijfsspecifieke controles, registraties, bewijsstukken en dossiervorming.
Instructie van medewerkers en controle of zij volgens de vastgelegde werkwijze handelen.

Een passende start

Voor welke organisaties is het handboek geschikt?

Deze vorm past vooral bij organisaties die hun processen, klantgerichtheid, prestaties en continue verbetering volgens ISO 9001 willen organiseren.

Eigen kennis aanwezig

Uw medewerkers kennen de werkzaamheden en kunnen functies, procedures en controlemomenten bedrijfsspecifiek maken.

Bestaande werkwijze structureren

U wilt bestaande afspraken, controles en registraties samenbrengen in één herkenbaar en beheerst systeem.

Voorbereiden op beoordeling

U wilt de vereiste structuur invoeren en aantoonbaar toepassen voordat de certificatie-instelling uw organisatie beoordeelt.

Ondersteuning van ROWIQ

Kwaliteitshandboek, basisadvies of maatwerk?

Kies de ondersteuning die past bij uw kennis, beschikbare tijd en gewenste begeleiding. De formele certificatie en certificaatbeslissing blijven bij de certificatie-instelling.

Deze pagina

Kwaliteitshandboek

Een praktische digitale basis voor organisaties die de inhoud grotendeels zelf willen aanpassen en invoeren.

Bewerkbaar NEN-EN-ISO 9001-handboek
Procedures en registraties
Zelf implementeren

Bestel het handboek

Basisadvies

Het handboek in combinatie met adviesbezoeken voor inrichting, praktische invoering en bespreking van bewijs.

NEN-EN-ISO 9001-handboek
Advies op locatie
Praktische implementatie

Bekijk het basisadvies

Maatwerkbegeleiding

Intensievere ondersteuning bij inrichting, toepassing, interne toetsing en voorbereiding op beoordeling.

Afgestemd plan
Begeleiding per fase
Extra ondersteuning

Bespreek maatwerk

Veelgestelde vragen

Vragen over het NEN-EN-ISO 9001 kwaliteitshandboek

Is het kwaliteitshandboek direct klaar voor certificatie?

Nee. Het handboek vormt de basis. Uw organisatie moet de inhoud bedrijfsspecifiek maken, toepassen en met registraties aantonen dat de vastgelegde werkwijze functioneert.

Kan ROWIQ helpen bij het invullen en invoeren?

Ja. U kunt kiezen voor basisadvies of maatwerkbegeleiding, afhankelijk van uw kennis, beschikbare tijd en gewenste ondersteuning.

Krijgen wij met dit handboek automatisch een certificaat?

Nee. Alleen een bevoegde certificatie-instelling beoordeelt de organisatie en neemt de formele certificatiebeslissing.

Moet het handboek na invoering worden bijgehouden?

Ja. Werk het systeem bij wanneer processen, personen, eisen of documenten veranderen. Controleer daarnaast periodiek of de beschreven werkwijze nog overeenkomt met de praktijk.

Welke versie van NEN-EN-ISO 9001 is van toepassing?

Bij levering door ROWIQ werken wij altijd op basis van de laatst geldende versie van NEN-EN-ISO 9001.

Controleerbare informatie

Bronnen, actualiteit en inhoudelijke controle

Geraadpleegde bronnen

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 25 augustus 2026

Controleer vóór gebruik altijd de actuele publicaties, eventuele wijzigingen en certificatievoorwaarden van de schemabeheerder.

Aan de slag met NEN-EN-ISO 9001

Wilt u het NEN-EN-ISO 9001 kwaliteitshandboek bestellen?

Het basis-kwaliteitshandboek is beschikbaar vanaf € 1.358 exclusief btw. Controleer op de productpagina altijd de actuele prijs en leveringsvoorwaarden.

Bestel het handboek